MacBook Pro - 了解更多信息及服务与支持

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了解更多信息及服务与支持

除了硬盘驱动器和内存,

MacBook Pro 没有用户可以自行维修的部件。如果需要维修,请联系

Apple 或将 MacBook Pro 送到 Apple 授权服务商处。您可以通过网上资源、屏幕帮助、“系统
信息”或

Apple Hardware Test 找到有关 MacBook Pro 的更多信息。

网上资源
有关网上服务与支持信息,请访问

www.apple.com.cn/support。从弹出式菜单中选取您的国家

或地区。您可以搜索

AppleCare 知识库,核查软件更新,或者从 Apple 的论坛获得帮助。有关特

定于产品的最新信息,请访问

www.apple.com.cn/support/macbookpro。

屏幕帮助
您可以在“帮助中心”中查找问题的答案,以及查找相关说明和故障排除信息。选取“帮助”

>

“帮助中心”。

系统信息
若要获得有关

MacBook Pro 的信息,请使用“系统信息”。它显示了已安装的硬件和软件、序

列号和操作系统版本、已安装内存的总量等。若要打开“系统信息”,请从菜单栏中选取苹果菜单

() >“关于本机”,然后点按“更多信息”。

AppleCare 服务与支持

MacBook Pro 享有 90 天的技术支持和一年的硬件保修服务,这些支持与服务可在 Apple Store 零
售店或

Apple 授权的维修中心获得,如 Apple 授权服务商。您可以通过购买 AppleCare Protection

Plan 来延长保修范围。有关信息,请访问 www.apple.com.cn/support/products,或者访问下
面列出的您所在国家或地区的网站。

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67

4 章

问题及其解决方案

如果您需要协助,

AppleCare 电话支持代表可以提供安装和打开应用程序的帮助,以及进行基本

的故障排除。请致电离您最近的支持中心(前

90 天免费)。致电之前请准备好购买日期以及

MacBook Pro 的序列号。

【注】您的

90 天免费电话支持于购机之日起开始生效。您可能要自理电话费用。

国家或地区

电话

网站

中国

(86) 4006-272273

www.apple.com.cn/support

香港

(852) 2112-0099 *

www.apple.com/hk/support
www.apple.com/hk/en/support

印度

(91) 1800 4250 744

(91) 80-4140-9000

www.apple.com/in/support

印度尼西亚

(62) 0018 03061 2009

www.apple.com/id/support

韩国

(82) 1544-2662

www.apple.com/kr/support

马来西亚

1-800 803-638

www.apple.com/my/support

菲律宾

1-800-1441-0234

www.apple.com/ph/support

新加坡

800-186-1087

(65) 6835-1812 *

www.apple.com/sg/support

台湾

(886) 0800-095-988

www.apple.com/tw/support

泰国

001800 4412904

www.apple.com/th/support

电话号码可能会有更改,可能会使用本地或国内长途电话费率。完整的列表可在以下网站上找到:

www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

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4 章

问题及其解决方案