MacBook Pro - Неполадки інтернет-з’єднання

63

Розділ 4

Проблема — рішення

У разі виникнення неполадок інтернет-з’єднання можна виконати дії, описані в
цьому розділі, або скористатися програмою «Діагностика мережі».

Щоб скористатися програмою «Діагностика мережі», виконайте такі дії:

1

Виберіть на смузі меню «Яблуко» () > «Системні параметри».

2

Відкрийте панель «Мережа» та натисніть кнопку «Допомога асистента».

3

Натисніть кнопку «Діагностика», щоб запустити програму «Діагностика мережі».

4

Виконуйте вказівки, які з’являться на екрані.

Якщо за допомогою програми «Діагностика мережі» неполадку усунути не
вдалося, можливо, вона пов’язана з інтернет-провайдером, з яким виконується
з’єднання, із зовнішнім пристроєм, що використовується для з’єднання з
інтернет-провайдером, або із сервером, доступ до якого ви намагаєтесь
отримати. Можна також виконати дії, описані нижче.

Інтернет-з’єднання через кабельний модем, DSL-модем або локальну
мережу

Переконайтеся, що всі кабелі модема міцно вставлені, зокрема шнур живлення
модема, кабель між модемом і комп’ютером і кабель між модемом і розеткою.
Також перевірте кабелі та живлення концентраторів і маршрутизаторів Ethernet.

Вимкніть DSL-модем або кабельний модем на кілька хвилин, після чого ввімкніть
його знову. Деякі інтернет-провайдери рекомендують від’єднати шнур живлення
модема. Якщо модем обладнано кнопкою скидання, можна натиснути її перед
або після вимкнення та ввімкнення модема.

64

Розділ 4

Проблема — рішення

Примітка:

Вказівки щодо експлуатації модема не стосуються користувачів

комп’ютерів, під’єднаних до локальної мережі. Користувачі локальної мережі
можуть використовувати концентратори, комутатори, маршрутизатори та
перехідні пристрої, відсутні у користувачів DSL-модемів або кабельних модемів.
Користувачам локальної мережі слід звертатися до адміністратора мережі, а не
до інтернет-провайдера.

Інтернет-з’єднання PPPoE

Якщо не вдалося під’єднати комп’ютер до мережі інтернет-провайдера
за допомогою протоколу PPPoE (Point to Point Protocol over Ethernet),
переконайтеся, що ви правильно ввели інформацію у вікні параметрів мережі.

Щоб перевірити настройки мережі, виконайте описані нижче дії:

1

Виберіть на смузі меню «Яблуко» () > «Системні параметри».

2

Відкрийте панель «Мережа».

3

Натисніть кнопку «Додати» (+) у нижній частині списку послуг мережевих
з’єднань, потім у спливному меню «Інтерфейс» виберіть «PPPoE».

4

У спливному меню Ethernet виберіть пункт «Інтерфейс» для служби PPPoE.
Виберіть пункт «Ethernet», якщо використовується провідна мережа, або «Wi-Fi»,
якщо використовується безпровідна.

5

Натисніть «Створити».

6

Введіть інформацію, отриману від інтернет-провайдера: ім’я облікового запису,
пароль та ім’я служби PPPoE (якщо ця інформація потрібна для інтернет-
провайдера).

7

Натисніть кнопку «Застосувати», щоб застосувати нові параметри.