Неполадки, що перешкоджають роботі з MacBook Pro
Якщо MacBook Pro не реагує або не рухається курсор
Іноді виникає так зване «зависання» програми на екрані. Mac OS X надає
можливість завершити роботу програми, що не відповідає, без перезапуску
комп’ютера.
Щоб примусово завершити роботу програми, виконайте такі дії:
1
Натисніть комбінацію клавіш Command (x)+Alt+Esc або виберіть на смузі меню
«Яблуко» () > «Примусово завершити».
З’явиться діалогове вікно «Примусове завершення програм» із вибраною
програмою.
2
Натисніть кнопку «Примусово завершити».
Роботу програми буде завершено, решта програм залишаться запущеними.
За необхідності за допомогою цього діалогового вікна можна перезапустити Finder.
Після цього перезапустіть комп’ютер, щоб остаточно усунути неполадку.
Якщо неполадка повторюється, на смузі меню, розташованій у верхній частині екрана,
виберіть «Довідка» > «Довідковий центр». Виконайте пошук за словом «зависання»,
щоб отримати довідку про випадки, коли комп’ютер «завис» або не реагує.
Якщо неполадка виникає лише під час роботи з певною програмою, зверніться до
виробника програми та з’ясуйте, чи сумісна ця програма з вашим комп’ютером.
Відомості про підтримку програмного забезпечення, що входить у комплект
постачання MacBook Pro, і контактну інформацію можна отримати за адресою
www.apple.com/downloads.
54
Розділ 4
Проблема — рішення
Якщо ви впевнені, що програма сумісна, можливо, слід переінсталювати системне
програмне забезпечення на комп’ютері. Перегляньте «Лагодження, відновлення
та переінсталювання програмного забезпечення Mac OS X» на стор. 57.
Якщо MacBook Pro «завис» під час запуску, блимає знак питання або дисплей
чорний і постійно світиться індикатор режиму сну (але комп’ютер не
перебуває в режимі сну)
Зазвичай блимання знаку питання означає, що комп’ютеру не вдалося знайти
системне програмне забезпечення на жорсткому диску або будь-якому з дисків,
під’єднаних до комп’ютера.
Â
Зачекайте кілька секунд. Якщо комп’ютер не запускається, вимкніть його,
натиснувши та притримавши кнопку живлення (®) протягом 8-10 секунд.
Від’єднайте від комп’ютера всі зовнішні периферійні пристрої та перезапустіть
його, утримуючи клавішу Alt і натиснувши кнопку живлення (®). Під час запуску
комп’ютера клацніть на іконці жорсткого диска, відтак клацніть на стрілці
вправо. Після завершення запуску комп’ютера запустіть програму «Системні
параметри» та відкрийте панель «Стартовий диск». Виберіть локальну системну
папку Mac OS X.
Якщо неполадка виникає надто часто, можливо, потрібно переінсталювати
системне програмне забезпечення. Перегляньте «Лагодження, відновлення та
переінсталювання програмного забезпечення Mac OS X» на стор. 57.
Якщо MacBook Pro не вмикається або не запускається
Послідовно виконуйте наведені нижче вказівки, доки комп’ютер не ввімкнеться.
55
Розділ 4
Проблема — рішення
Â
Переконайтеся, що блок живлення під’єднано до комп’ютера та до розетки.
Обов’язково використовуйте блок живлення MagSafe 85 Вт, що постачається в
комплекті з MacBook Pro. Якщо заряджання через блок живлення завершено,
але індикатор на з’єднувачі MagSafe не світиться після під’єднання шнура
живлення, спробуйте від’єднати та знову під’єднати шнур живлення або
скористайтеся іншою розеткою.
Â
Перевірте, чи не потрібно зарядити акумулятор. Натисніть невелику кнопку
на лівому боці комп’ютера. Ви побачите від одного до восьми індикаторів
рівня заряду, що світяться. Якщо засвітився лише один індикатор, під’єднайте
блок живлення для підзарядження акумулятора. Для отримання докладніших
відомостей про індикатори акумулятора перегляньте стор. 56.
Â
Якщо проблема не зникає, закрийте всі документи й завершіть усі програми.
Скиньте настройки комп’ютера до заводського стану (це не вплине на ваші
файли), одночасно натиснувши та притримуючи протягом 5 секунд ліву
клавішу Shift, ліву клавішу Alt, ліву клавішу Control і кнопку живлення (®), доки
комп’ютер не перезапуститься.
Â
Якщо нещодавно було встановлено новий модуль пам’яті, перевірте, чи
правильно його встановлено та чи сумісний він із комп’ютером. Також
перевірте, чи запускається комп’ютер, якщо замість нового модуля пам’яті
встановити в комп’ютер старий (див. стор. 45).
Â
Натисніть кнопку живлення (®), відтак негайно натисніть і притримайте клавіші
Command (x), Alt, P і R одночасно, доки вдруге не почуєте звук запуску. Після
цього настройки параметра RAM (PRAM) буде скинуто.
Â
Якщо запустити MacBook Pro все одно не вдалося, зверніться до розділу
«Додаткові відомості, обслуговування та підтримка» на стор. 67, щоб дізнатися, як
зв’язатися зі службою технічної підтримки Apple.
56
Розділ 4
Проблема — рішення
Якщо екран несподівано стає чорним або MacBook Pro «зависає»
Спробуйте перезапустити MacBook Pro.
1
Від’єднайте всі пристрої, під’єднані до MacBook Pro, крім блока живлення.
2
Натисніть кнопку живлення (®), щоб перезапустити систему.
3
Зачекайте, доки акумулятор зарядиться принаймні на 10 відсотків, перш ніж
під’єднувати зовнішні пристрої та продовжувати роботу.
Заряд акумулятора можна визначити, клацнувши ні іконці стану акумулятора (
)
на смузі меню або переглянувши стан восьми світлодіодних індикаторів заряду
акумулятора на лівому боці MacBook Pro.
Екран також може ставати чорним, якщо для акумулятора настроєно функції
економії енергії.
Якщо натиснути кнопку на акумуляторі, всі світлодіодні індикатори заряду
швидко блимнуть 5 разів підряд
Акумулятор необхідно замінити. Зверніться в офіційний сервісний центр або
магазин Apple.
Після натискання кнопки акумулятора світлодіодні індикатори блимають
почергово зліва направо, а потім справа наліво 5 разів
Акумулятор не розпізнається. Зверніться в офіційний сервісний центр або
магазин Apple.
Якщо не вдалося вийняти диск
Завершіть роботу всіх програм, які можуть використовувати диск, і повторіть
спробу. Якщо це не допомогло, перезапустіть комп’ютер і негайно натисніть та
притримайте кнопку трекпеда.
57
Розділ 4
Проблема — рішення