Додаткові відомості, обслуговування та підтримка
MacBook Pro не містить компонентів, які користувач може обслуговувати
самостійно, крім пам’яті та жорсткого диска. Для отримання сервісного
обслуговування зверніться в компанію Apple або передайте комп’ютер до
офіційного сервісного центру Apple. Докладні відомості про MacBook Pro
можна знайти в Інтернеті, електронній довідці, а також у програмах «Системна
інформація» або «Apple Hardware Test».
Ресурси в Інтернеті
Відомості про сервісне обслуговування та технічну підтримку в Інтернеті можна
отримати за адресою www.apple.com/support. У спливному меню виберіть
країну. Ви можете виконати пошук у базі AppleCare Knowledge Base, перевірити
наявність оновлень програмного забезпечення або звернутися по допомогу на
дискусійних форумах Apple. Найновішу інформацію про продукт можна знайти
на веб-сторінці www.apple.com/support/macbookpro.
68
Розділ 4
Проблема — рішення
Електронна довідка
Відповіді на запитання, вказівки та інформацію про усунення неполадок можна
знайти в Довідковому центрі. Виберіть «Довідка» > «Довідковий центр».
Системна інформація
Відомості про MacBook Pro можна отримати за допомогою програми «Системна
інформація». Ця програма надає відомості про встановлене апаратне та
програмне забезпечення, серійний номер і версію операційної системи, обсяг
установленої пам’яті тощо. Запустити програму «Системна інформація» можна,
вибравши на смузі меню в меню «Яблуко» () пункт «Про цей комп’ютер» і
натиснувши кнопку «Докладніше».
Обслуговування та підтримка AppleCare
Власнику MacBook Pro надається технічна підтримка протягом 90 днів і гарантія
на 1 рік на ремонт апаратного забезпечення в місцевому центрі роздрібної
торгівлі Apple Store або в одному з авторизованих ремонтних центрів Apple,
наприклад, в офіційному сервісному центрі Apple. Ви можете розширити умови
гарантії, придбавши програму «AppleCare Protection Plan». Докладні відомості
можна знайти на веб-сайті за адресою www.apple.com/support/products або на
місцевому веб-сайті для вашої країни, адресу якого зазначено нижче у списку.
Якщо вам потрібна допомога, можна зателефонувати в технічну підтримку
AppleCare та отримати інформацію про інсталювання та запуск програм, а також
відомості про усунення основних неполадок. Зателефонуйте до найближчого
центру технічної підтримки (безкоштовно протягом перших 90 днів). Під час
звернення потрібно повідомити дату придбання та серійний номер вашого
MacBook Pro.
69
Розділ 4
Проблема — рішення
Примітка: Безкоштовна технічна підтримка по телефону протягом 90 днів
надається з дати придбання комп’ютера. Може стягуватися оплата за телефонні
дзвінки.
Країна
Телефон
Веб-сайт
Сполучені Штати Америки
1-800-275-2273
www.apple.com/support
Австралія
(61) 1-300-321-456
www.apple.com/au/support
Канада (англійською)
(французькою)
1-800-263-3394
www.apple.com/ca/support
www.apple.com/ca/fr/support
Ірландія
(353) 1850 946 191
www.apple.com/ie/support
Нова Зеландія
00800-7666-7666
www.apple.com/nz/support
Великобританія
(44) 0844 209 0611
www.apple.com/uk/support
Номери телефонів можуть змінюватися, може стягуватися оплата за місцеві та
міжнародні телефонні виклики. Повний список можна переглянути на веб-сайті
за адресою
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
70
Розділ 4
Проблема — рішення