Daha Fazla Bilgi, Servis ve Destek
MacBook Pro'nuzda, sabit disk ve bellek dışında kullanıcının tamir edebileceği veya
değiştirebileceği herhangi bir parça yoktur. Servise gereksiniminiz olursa, Apple'a
danışın veya MacBook Pro'nuzu bir Apple yetkili servis sağlayıcısına götürün.
MacBook Pro hakkında daha fazla bilgiyi çevrimiçi kaynaklarda, ekran üstü yardımda,
Sistem Bilgileri uygulamasında ya da Apple Hardware Test uygulamasında bulabilirsiniz.
Çevrimiçi Kaynaklar
Çevrimiçi servis ve destek bilgileri için www.apple.com/support adresine gidin.
Açılır menüden ülkenizi seçin. AppleCare Knowledge Base'de arama yapabilir,
yazılım güncellemelerini denetleyebilir veya Apple’ın tartışma forumlarından yardım
alabilirsiniz. Ürünle ilgili en son bilgileri www.apple.com/support/macbookpro
adresinde bulabilirsiniz.
Ekran Üstü Yardım
Sorularınızın yanıtlarını, bunun yanında yönergeleri ve sorun giderme bilgilerini
Yardım Merkezi'nde bulabilirsiniz. Yardım > Yardım Merkezi'ni seçin.
Sistem Bilgileri
MacBook Pro'nuz hakkında bilgi almak için, Sistem Bilgileri'ni kullanın. Bu uygulama
hangi donanımların takılı olduğunu, hangi yazılımların yüklü olduğunu, seri numarayı
ve işletim sistemi sürümünü, ne kadar bellek takılı olduğunu ve daha birçok bilgiyi
gösterir. Sistem Bilgileri’ni açmak için, menü çubuğundan Elma () > Bu Mac
Hakkında’yı seçip Daha Fazla Bilgi’yi tıklayın.
67
Bölüm 4
Kullanımda Karşılaşılan Sorunlar ve Çözümleri
AppleCare Servis ve Destek
MacBook Pro'nuz 90 günlük teknik destek ve bir Apple perakende mağazasında veya
Apple yetkili servis sağlayıcı gibi bir Apple yetkili tamir merkezinde geçerli olan bir
yıllık donanım tamiri garantisiyle gelir. AppleCare koruma planı satın alarak garanti
kapsamınızı genişletebilirsiniz. Bilgi için, www.apple.com/support/products adresine
veya ülkeniz için aşağıda listelenen web sitesine gidin.
Yardıma gereksiniminiz olursa; AppleCare telefon destek hattı temsilcileri, uygulamaları
yükleme ve açma ve temel sorun giderme konularında yardımcı olabilirler. Size en
yakın destek merkezi numarasını arayın (ilk 90 gün ücretsizdir). Aramadan önce, satın
alma tarihinizi ve MacBook Pro'nuzun seri numarasını hazır bulundurun.
Not: 90 günlük ücretsiz telefon desteğiniz, satın alma tarihinden itibaren başlar.
Telefon ücreti ödemeniz gerekebilir.
Ülke
Telefon
Web Sitesi
United States
1-800-275-2273
www.apple.com/support
Australia
(61) 1-300-321-456
www.apple.com/au/support
Canada (English)
(French)
1-800-263-3394
www.apple.com/ca/support
www.apple.com/ca/fr/support
Ireland
(353) 1850 946 191
www.apple.com/ie/support
New Zealand
00800-7666-7666
www.apple.com/nz/support
United Kingdom
(44) 0844 209 0611
www.apple.com/uk/support
Telefon numaraları değişebilir ve yerel ve yurtiçi telefon ücretleri uygulanabilir.
Listenin tamamı web üzerinde bulunabilir:
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
68
Bölüm 4
Kullanımda Karşılaşılan Sorunlar ve Çözümleri