Позаботьтесь заранее
Если с компьютером или программным обеспечением возникли неполадки,
наличие обновленных резервных копий Time Machine предотвратит потерю
данных. Если Вы регулярно создаете резервные копии с помощью Time Machine,
программы и все данные можно восстановить в точности так, как они выглядели
при создании резервной копии. Даже серьезные неполадки нанесут меньше вреда,
если Вы защищаете свои данные с помощью Time Machine.
Неполадки, препятствующие работе с MacBook Pro
Если MacBook Pro не реагирует или не двигается стрелка курсора
Иногда возможно так называемое «зависание» программы на экране. Mac OS X
позволяет выйти из «зависшей» программы без необходимости перезагрузки
компьютера.
Принудительное завершение программы
1
Нажмите сочетание клавиш Command (x)-Option-Esc или выберите в строке меню
«Apple» () > «Завершить принудительно».
Появится диалоговое окно «Принудительное завершение программ» с выделенной
программой.
2
Нажмите «Завершить принудительно».
Вы можете завершить программу, оставив все другие программы открытыми.
При необходимости Вы можете перезапустить Finder из этого диалогового окна.
Затем перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что проблема устранена.
56
Глава 4
Есть проблема – есть решение
Если неполадка повторится, выберите в строке меню в верхней части экрана пункт
«Справка» > «Справочный центр». Введите «зависание» в строке поиска, чтобы
получить помощь в случаях, когда компьютер «завис» или не отвечает.
Если неполадки периодически возникают при работе с определенной программой,
узнайте у ее производителя, совместима ли она с Вашим компьютером. Сведения
о поддержке ПО, прилагаемого к MacBook Pro, можно найти по адресу:
www.apple.com/ru/downloads.
Если Вы уверены, что программа совместима, возможно, необходимо
переустановить системное ПО компьютера. См. раздел «Исправление,
восстановление и переустановка программного обеспечения Mac OS X» на стр. 59.
Если MacBook Pro «зависает» во время загрузки, появляется мигающий
вопросительный знак или экран темнеет и постоянно горит индикатор режима
сна (компьютер не находится в режиме сна)
Мигающий вопросительный знак обычно означает, что компьютер не может найти
системное ПО на жестком диске или каком-либо диске, подсоединенном
к компьютеру.
Â
Подождите несколько секунд. Если компьютер по-прежнему не начинает
загружаться, выключите его, нажав кнопку питания (®) и удерживая ее в течение
8–10 секунд. Отсоедините все внешние периферийные устройства и попробуйте
перезагрузить компьютер, нажав кнопку питания (®) при нажатой клавише
Option. Когда компьютер загрузится, нажмите значок жесткого диска, а затем
нажмите кнопку со стрелкой вправо. После окончания загрузки компьютера
откройте «Системные настройки» и нажмите значок «Загрузочный том».
Выберите локальную системную папку Mac OS X.
57
Глава 4
Есть проблема – есть решение
Если проблема возникает часто, возможно, необходимо переустановить
системное программное обеспечение Вашего компьютера.
См. раздел «Исправление, восстановление и переустановка программного
обеспечения Mac OS X» на стр. 59.
Если MacBook Pro не включается или не загружается
Последовательно выполняйте следующие действия до тех пор, пока компьютер
не включится.
Â
Убедитесь, что адаптер питания подключен к компьютеру и к исправной розетке
питания. Используйте исключительно адаптер питания MagSafe 85 Вт,
поставляемый в комплекте с MacBook Pro. Если адаптер питания завершил
зарядку, а индикатор на разъеме MagSafe не загорается при подсоединении
кабеля питания, попытайтесь отсоединить и вновь подсоединить кабель питания
для перезагрузки. Вы также можете попытаться воспользоваться другой розеткой
питания.
Â
Проверьте уровень заряда аккумулятора. Нажмите маленькую кнопку на левой
боковой поверхности компьютера. Вы увидите от одного до восьми индикаторов,
показывающих уровень заряда аккумулятора. Если подсвечен только один
индикатор, подсоедините адаптер питания для подзарядки. Подробнее
об индикаторах заряда аккумулятора см. на стр. 59.
Â
Если проблему решить не удается, закройте все документы и завершите работу
всех программ. Восстановите заводские настройки компьютера (без удаления
файлов), нажав одновременно левую клавишу Shift, левую клавишу Option (alt),
левую клавишу Control и кнопку питания (®), и удерживая их в течение 5 секунд,
пока компьютер не перезагрузится.
58
Глава 4
Есть проблема – есть решение
Â
Если Вы недавно установили дополнительный модуль памяти, убедитесь, что
он правильно установлен и совместим с компьютером. Попробуйте загрузить
компьютер, отсоединив новый модуль питания и установив старый (см. стр. 47).
Â
Чтобы сбросить параметрическое ОЗУ (PRAM), нажмите кнопку питания (®)
и сразу же нажмите и удерживайте сочетание клавиш Command (x)-Option-P-R,
пока снова не прозвучит сигнал загрузки.
Â
Если загрузить MacBook Pro по-прежнему не удается, ознакомьтесь с разделом
«Сервис и поддержка» на стр. 70 для получения информации о сервисном
обслуживании Apple.
Если экран неожиданно становится черным или MacBook Pro «зависает»
Попытайтесь перезагрузить MacBook Pro.
1
Отсоедините все устройства, соединенные с MacBook Pro, за исключением адаптера
питания.
2
Нажмите кнопку питания (®) и перезагрузите систему.
3
Зарядите аккумулятор не менее чем на 10 процентов перед подсоединением любых
внешних устройств и возобновлением работы.
Чтобы узнать уровень заряда аккумулятора, нажмите на значок состояния
аккумулятора (
) в строке меню или проверьте индикаторы уровня заряда
аккумулятора на левой боковой поверхности MacBook Pro.
Потемнение экрана также возможно, если Вы установили функции экономии
энергии для аккумулятора.
59
Глава 4
Есть проблема – есть решение
Если после нажатия кнопки аккумулятора все индикаторы заряда
аккумулятора пять раз загорелись и потухли
Требуется замена аккумулятора. Обратитесь в розничный магазин Apple или
к авторизованному Apple поставщику услуг.
Если после нажатия кнопки аккумулятора индикаторы аккумулятора пять раз
подряд загорались последовательно слева направо, а затем справа налево
Аккумулятор не распознан. Обратитесь в розничный магазин Apple или
к авторизованному Apple поставщику услуг.
Если не удается извлечь диск
Завершите программы, использующие диск, и повторите попытку. Если это
не приносит результатов, перезагрузите компьютер, а затем сразу нажмите
и удерживайте трекпад.