Informații, service și asistență
MacBook Pro-ul dvs. nu are componente al căror service să poată fi efectuat de către
utilizator, cu excepția unității de hard disc și a memoriei. Dacă aveți nevoie de service,
contactați Apple sau duceți MacBook Pro-ul dvs. la un furnizor autorizat de service
Apple. Puteți afla mai multe informații despre MacBook Pro utilizând resurse online,
sistemul de ajutor pe ecran, Informații sistem sau Apple Hardware Test.
Resurse online
Pentru service online și informații de asistență, accesați www.apple.com/ro/support.
Selectați țara dvs. din meniul pop-up.. Puteți să căutați în baza de date online
AppleCare Knowledge Base, să verificați disponibilitatea actualizărilor software sau să
obțineți ajutor din forumurile de discuții Apple. Cele mai recente informații specifice
produsului pot fi găsite la www.apple.com/support/macbookpro.
Ajutor pe ecran
Puteți căuta în Centru de ajutor răspunsuri la întrebările dvs, precum și instrucțiuni și
informații de depanare. Selectați Ajutor > Centru de ajutor.
Informații sistem
Pentru a obține informații despre MacBook Pro-ul dvs, utilizați Informații sistem.
Această aplicație vă prezintă hardware-ul și software-ul instalat, numărul serial și
versiunea sistemului de operare, cantitatea de memorie instalată și altele. Pentru a
deschide Informații sistem, selectați Apple () > Despre acest Mac din bara de meniu,
apoi faceți clic pe Informații suplimentare.
68
Capitolul 4
Probleme și soluții
Service și asistență AppleCare
MacBook Pro-ul dvs. este acompaniat de asistență tehnică de 90 de zile și de o
garanție cu acoperire de un an pentru reparații hardware la un magazin Apple Retail
Store sau la un centru de reparații autorizat Apple, precum un furnizor de service
autorizat Apple. Puteți extinde această acoperire prin achiziționarea unui program
AppleCare Protection Plan. Pentru informații, accesați www.apple.com/ro/support/
products sau site-ul web corespunzător țării dvs. dintre cele listate mai jos.
Dacă aveți nevoie de asistență, operatorii de asistență telefonică AppleCare vă pot
ajuta în legătură cu instalarea și deschiderea aplicațiilor și cu depanarea de bază.
Apelați numărul celui mai apropiat centru de asistență (primele 90 de zile sunt
gratuite). Țineți la îndemână data achiziției și numărul serial al MacBook Pro-ului dvs.
atunci când apelați.
Notă: Cele 90 de zile de asistență telefonică gratuită încep de la data achiziției. Este
posibil să se aplice costuri telefonice.
69
Capitolul 4
Probleme și soluții
Țară
Telefon
Site web
Statele Unite
1-800-275-2273
www.apple.com/support
Australia
(61) 1-300-321-456
www.apple.com/au/support
Canada (engleză)
(franceză)
1-800-263-3394
www.apple.com/ca/support
www.apple.com/ca/fr/support
Irlanda
(353) 1850 946 191
www.apple.com/ie/support
Noua Zeelandă
00800-7666-7666
www.apple.com/nz/support
Regatul Unit
(44) 0844 209 0611
www.apple.com/uk/support
Numerele de telefon pot fi modificate și este posibil să se aplice costuri telefonice
locale și naționale. O listă completă este disponibilă pe web:
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
70
Capitolul 4
Probleme și soluții