Mais Informações Sobre Serviço e Suporte
O seu MacBook Pro não possui peças que possam ser reparadas pelo usuário, exceto
a unidade de disco rígido e a memória. Se precisar de serviço, entre em contato com
a Apple ou leve o seu MacBook Pro a um fornecedor de serviços autorizado da Apple.
Você pode encontrar mais informações sobre o MacBook Pro através de recursos on-
line, da ajuda na tela, nas Informações do Sistema ou no Apple Hardware Test.
Recursos on-line
Para obter informações sobre serviço e suporte on-line, visite o site www.apple.com/
br/support. Escolha o seu país no menu. Você pode pesquisar a AppleCare Knowledge
Base, verificar atualizações de software ou obter ajuda nos fóruns de discussão da
Apple. As últimas informações específicas do produto podem ser encontradas no site
www.apple.com/support/macbookpro.
Ajuda na tela
Você pode buscar respostas às suas perguntas, bem como instruções e informações
sobre solução de problemas, na Central de Ajuda. Escolha Ajuda > Central de Ajuda.
Informações do Sistema
Para obter informações sobre o seu MacBook Pro, consulte as Informações do Sistema.
Mostra quais hardwares e softwares estão instalados, o número de série e a versão
do sistema operacional, a quantidade de memória instalada e mais. Para abrir as
Informações do Sistema, escolha Apple () > Sobre este Mac na barra de menus e
clique em Mais Informações.
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Capítulo 4
Problema, Encontre a Solução
Suporte e Serviço AppleCare
Seu MacBook Pro é fornecido com 90 dias de garantia para suporte técnico e um ano de
cobertura de garantia para reparações de hardware. As reparações em garantia podem
ser solicitadas em uma loja de varejo Apple ou em um centro de reparos autorizado
Apple, como por exemplo, um fornecedor de serviços autorizado Apple. Você pode
aumentar o prazo de cobertura da garantia comprando um plano AppleCare Protection
Plan. Para obter informações, visite o site www.apple.com/br/support/products ou o site
para o seu país listado abaixo.
Se precisar de assistência, os representantes do suporte telefônico AppleCare poderão
ajudá-lo com a instalação e abertura de aplicativos, e com a solução de problemas
básicos. Ligue para a central de suporte mais próxima de você (os primeiros 90 dias são
gratuitos). Tenha a data de compra e o número de série do seu MacBook Pro próximos
quando fizer sua chamada.
Nota: Os 90 dias de suporte telefônico gratuitos começam na data de compra. Talvez
sejam aplicadas tarifas telefônicas.
País
Telefone
Site
Brasil
0800-761-0880
www.apple.com/br/support
Itália
(39) 199 120 800
www.apple.com/it/support
México
001-866-676-5682
www.apple.com/mx/support
Espanha
(34) 902 151 992
www.apple.com/es/support
Os números de telefone podem mudar e as taxas de chamadas telefônicas nacionais
podem ser aplicadas. Uma lista completa está disponível na web:
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
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Capítulo 4
Problema, Encontre a Solução