サービスとサポートについて
MacBook Pro
には、ハード・ドライブとメモリ以外、ユーザ自身で交換などの作業を行える部品はあ
りません。修理が必要な場合は、
Apple
に問い合わせるか、
Apple
正規サービスプロバイダに
MacBook Pro
を持ち込んでください。オンラインリソース、オンスクリーンヘルプ、「システム情報」、
または「
Apple Hardware Test
」から、
MacBook Pro
についてのより多くの情報を得ることができ
ます。
オンラインリソース
オンラインのサービスおよびサポート情報については、
www.apple.com/jp/support
を参照してく
ださい。
AppleCare
のサポート情報を検索したり、ソフトウェア・アップデートを確認したり、
Apple
のディスカッションフォーラムで質問したりできます。
www.apple.com/jp/support/macbookpro
で、この製品についての最新情報を入手できます。
オンスクリーンヘルプ
疑問に対する回答や、操作手順とトラブルへの対処方法に関する情報を、「ヘルプセンター」で探すこ
とができます。「ヘルプ」＞「ヘルプセンター」と選択します。
システム情報
お使いの
MacBook Pro
に関する情報を確認するときは、「システム情報」を使用します。「システム
プロファイラ」では、取り付けられているハードウェア、インストールされているソフトウェア、シリアル
番号、オペレーティングシステムのバージョン、搭載されているメモリ容量など、さまざまな情報が表
示されます。「システム情報」を起動するには、メニューバーからアップル（
）メニュー＞「この
Mac
について」と選択し、「詳しい情報」をクリックします。
67
第
4
章
問題とその解決方法
AppleCare
のサービスとサポート
お使いの
MacBook Pro
には、
90
日間の技術サポート、および
Apple Retail Store
（
Apple Store
直営店）や
Apple
正規修理センター（
Apple
正規サービスプロバイダなど）での
1
年間のハードウェ
ア修理保証が付属しています。
AppleCare Protection Plan
を購入すると、保証期間を延長できます。
詳しくは、
www.apple.com/jp/support/products
を参照するか、次の表にあるお住まいの国の
Web
サイトを参照してください。
支援が必要な場合は、アプリケーションのインストールと起動や基本的なトラブルシューティングについ
て、
AppleCare
電話サポートスタッフがご案内します。近くのサポートセンターに電話してください（最
初の
90
日間は無償）。電話をかける際に、購入日とお使いの
MacBook Pro
のシリアル番号を用意し
てください。
参考：
90
日間の無償電話サポートは、製品のご購入日から開始されます。電話料金がかかる場合が
あります。
国
電話番号
Web
サイト
米国
1-800-275-2273
www.apple.com/support
日本
0120-27753-5
www.apple.com/jp/support
電話番号は変更される場合があります。国内および国外の通話料金が必要になる場合があります。詳
しいリストについては、次の
Web
サイトを参照してください：
www.apple.com/jp/contact/phone_contacts.html
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第
4
章
問題とその解決方法