問題とその解決方法
www.apple.com/jp/support
ヘルプセンター
ヘルプ
52
第
4
章
問題とその解決方法
MacBook Pro
で作業をしているときに問題が起きることがあります。問題が起きたときは、この章を
参照して、試してみることができる問題解決のヒントがあるかどうかを確認してください。問題への対
処方法についてさらに詳しく知りたいときは、「ヘルプセンター」および
MacBook Pro
のサポート
Web
サイト（
www.apple.com/jp/support/macbookpro
）も参照してください。
MacBook Pro
で作業をしているときに問題が発生した場合は、通常、簡単ですぐに実行できる解決
方法が存在します。その問題が起きた状況に注目してください。問題が起きる前にしていたことを書き
留めておけば、原因を特定し、必要な答えを見つけるときに役に立ちます。以下のようなことを書き留
めてください：
•
問題が起きたときに使用していたアプリケーション。特定のアプリケーションにだけ問題が起きる場
合は、そのアプリケーションがコンピュータにインストールされているバージョンの
Mac OS X
と互換
性がない可能性があります。
•
インストールしたばかりの新しいソフトウェア。特に、「システムフォルダ」に項目を追加したソフト
ウェア。
•
新しく取り付けたハードウェア（たとえば、増設したメモリや周辺機器など）。