Problemi con la connessione Internet
MacBook Pro dispone dell'applicazione Impostazione Assistita Network che aiuta
l'utente a configurare la connessione a Internet. Apri Preferenze di Sistema e fai clic su
Network. Fai clic sul pulsante Aiutami per aprire Impostazione Assistita Network.
In caso di problemi di connessione a Internet, segui le istruzioni fornite in questa
sezione o utilizzare Diagnosi Network.
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Capitolo 4
Una soluzione per ogni problema
Per utilizzare Diagnosi Network:
1
Scegli Apple () > Preferenze di Sistema.
2
Fai clic su Network e quindi su Aiutami.
3
Fai clic su Diagnosi per aprire Diagnosi Network.
4
Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Se Diagnosi Network non permette di risolvere il problema, il problema potrebbe
dipendere dall'Internet Provider (ISP) con il quale stai cercando di connetterti, da
un dispositivo esterno che stai usando per la connessione o dal server al quale stai
cercando di accedere. Puoi tentare la seguente procedura.
Connessione ad Internet: modem via cavo, modem DSL e LAN
Verifica che tutti i cavi del modem siano collegati correttamente, incluso il cavo di
alimentazione, il cavo che collega il modem al computer e il cavo che collega il modem
alla presa a muro. Controlla anche i cavi e gli alimentatori degli hub e dei router Ethernet.
Spegni il modem DSL o via cavo per alcuni minuti, quindi riaccendilo. Alcuni ISP
raccomandano di scollegare il cavo di alimentazione del modem. Se il modem dispone
di un pulsante di reinizializzazione, puoi premerlo prima o dopo aver disattivato e
attivato l'alimentazione.
Importante:
Le istruzioni relative ai modem non sono applicabili agli utenti LAN, che
potrebbero disporre di hub, switch, router o dispositivi di accesso di cui gli utenti
di modem via cavo o DSL non dispongono. Gli utenti LAN dovrebbero contattare
l’amministratore network, non l’ISP.
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Capitolo 4
Una soluzione per ogni problema
Connessioni PPPoE
Se non riesci a connetterti al tuo Internet Provider tramite PPPoE (Point to Point
Protocol over Ethernet), verifica che le informazioni inserite nelle preferenze Network
siano corrette.
Per verificare le impostazioni di preferenze Network:
1
Scegli Apple () > Preferenze di Sistema.
2
Fai clic su Network.
3
Fai clic su Aggiungi (+) nella parte inferiore dell'elenco dei servizi di connessione
network, quindi scegli PPPoE dal menu a comparsa Interfaccia.
4
Scegli un'interfaccia per il servizio PPPoE dal menu a comparsa Ethernet. Scegli
Ethernet se ti colleghi a un network con cavo o Wi-Fi in caso di network wireless.
5
Fai clic su Crea.
6
Inserisci le informazioni ricevute dal tuo Provider, ad esempio il nome dell'account, la
password e il nome del servizio PPPoE (se necessario).
7
Fai clic su Applica, per attivare le impostazioni.
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Capitolo 4
Una soluzione per ogni problema
Connessioni network
Verifica che il cavo Ethernet sia collegato al MacBook Pro e alla rete. Controlla i cavi e le
alimentazioni degli hub e dei router Ethernet.
Se si hanno due o più computer che condividono una connessione Internet, assicurarsi
che il network sia configurato correttamente Devi verificare se l'ISP fornisce uno o più
indirizzi IP, uno per ogni computer.
Se viene fornito un solo indirizzo IP, dovrai utilizzare un router in grado di condividere la
connessione, noto anche come NAT (Network Address Translation) o “IP masquerading”.
Per informazioni sulla configurazione, consulta la documentazione fornita con il router
in uso o contatta il responsabile della configurazione network. Per condividere un
indirizzo IP tra più computer si può utilizzare una base AirPort. Per informazioni su
come utilizzare una base AirPort, consulta Centro assistenza oppure vai sul sito web di
supporto per AirPort Extreme all'indirizzo www.apple.com/it/support/airport.
Se non riesci a risolvere il problema seguendo le procedure indicate, contatta il tuo ISP
o amministratore network.