MacBook Pro - Mengetahui Lebih Lanjut, Layanan, dan Dukungan

background image

Mengetahui Lebih Lanjut, Layanan, dan Dukungan

Bagian MacBook Pro hanya boleh diservis pihak Apple, kecuali hard drive dan memori.
Jika Anda perlu servis, hubungi Apple atau bawa MacBook Pro ke Penyedia Layanan
Resmi Apple. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang MacBook Pro
melalui sumber online, bantuan pada layar, System Information, atau Apple Hardware
Test.

Sumber Online
Untuk informasi layanan dan dukungan online, kunjungi www.apple.com/asia/support.
Pilih negara dari menu pop-up. Anda dapat mencari AppleCare Knowledge Base,
periksa pembaruan perangkat lunak, atau mendapatkan bantuan dari forum diskusi
Apple. Informasi spesifik produk terbaru dapat ditemukan di www.apple.com/support/
macbookpro.

Bantuan pada Layar
Anda dapat menemukan jawaban atas pertanyaan serta petunjuk dan informasi
mengatasi masalah di Help Center. Pilih Help > Help Center.

System Information
Untuk mendapatkan informasi tentang MacBook Pro, gunakan System Information.
System Information menunjukkan perangkat keras dan perangkat lunak yang
terpasang, nomor seri dan versi sistem pengoperasian, berapa besar memori yang
terpasang, dan lainnya. Untuk membuka System Information, pilih Apple () > About
This Mac dari baris menu, lalu klik More Info.

background image

67

Bab 4

Masalah, Menemukan Solusi

Layanan dan Dukungan AppleCare

MacBook Pro dilengkapi dengan dukungan teknis selama 90 hari dan cakupan garansi
perbaikan perangkat keras selama satu tahun di Apple Retail Store atau pusat
perbaikan resmi Apple, seperti Penyedia Layanan Resmi Apple. Anda dapat
memperpanjang garansi dengan membeli Program Perlindungan AppleCare. Untuk
informasi, kunjungi www.apple.com/support/products atau alamat situs web untuk
negara Anda dalam daftar di bawah ini.

Jika Anda memerlukan bantuan, perwakilan dukungan telepon AppleCare dapat
membantu Anda menginstal dan membuka aplikasi serta mengatasi masalah. Hubungi
nomor pusat dukungan yang terdekat (gratis 90 hari pertama). Siapkan informasi
tanggal pembelian dan nomor seri MacBook Pro sebelum menelepon.

Catatan: Dukungan telepon gratis selama 90 hari berlaku sejak tanggal pembelian.
Anda mungkin akan dikenakan biaya telepon.

Negara

Telepon

Situs Web

Indonesia

(62) 0018 03061 2009

www.apple.com/id/support

China

(86) 4006-272273

www.apple.com.cn/support

Hong Kong

(852) 2112-0099 *

www.apple.com/hk/support
www.apple.com/hk/en/support

India

(91) 1800 4250 744
(91) 80-4140-9000

www.apple.com/in/support

Korea Selatan

(82) 1544-2662

www.apple.com/kr/support

Malaysia

1-800 803-638

www.apple.com/my/support

Filipina

1-800-1441-0234

www.apple.com/ph/support

background image

68

Bab 4

Masalah, Menemukan Solusi

Negara

Telepon

Situs Web

Singapura

800-186-1087
(65) 6835-1812 *

www.apple.com/sg/support

Taiwan

(886) 0800-095-988

www.apple.com/tw/support

Thailand

001800 4412904

www.apple.com/th/support

Nomor telepon dapat berubah sewaktu-waktu dan biaya telepon lokal dan interlokal
mungkin berlaku. Daftar lengkap tersedia di web:

www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

background image

69

Bab 4

Masalah, Menemukan Solusi