MacBook Pro - Dodatne informacije, servis i podrška

background image

Dodatne informacije, servis i podrška

Vaš MacBook Pro ne sadrži dijelove koje bi korisnik mogao sâm popraviti, osim
zamjene tvrdog diska i memorije. Ako je vašem računalu potreban servis, obratite se
tvrtki Apple ili odnesite vaš MacBook Pro ovlaštenom Apple servisu. Možete saznati
više informacija o MacBook Pro računalu putem online izvora, pomoći na zaslonu,
Informacija o sustavu (System information) ili Apple Hardware Test.

Online izvori
Za online servisiranje i informacije o podršci posjetite www.apple.com/hr/support.
Izaberite vašu zemlju iz skočnog izbornika. Možete pretražiti AppleCare bazu znanja,
provjeriti ažuriranja softvera ili dobiti pomoć s foruma tvrtke Apple. Potražite
najnovije informacije o proizvodu na www.apple.com/support/macbookpro.

Pomoć na zaslonu
Možete potražiti odgovore na vaša pitanja, kao i upute i informacije o rješavanju
problema u Centru za pomoć (Help Center). Odaberite Pomoć (Help) > Centar za
pomoć (Help Center).

background image

67

Poglavlje 4

Problemi, pronalaženje rješenja

Informacije o sustavu
Za učitavanje informacija o vašem MacBook Pro računalu, upotrijebite Informacije
o sustavu (System Information). Profil sustava prikazuje instalirani hardver i softver,
serijski broj i verziju operativnog sustava, instaliranu memoriju, itd. Za otvaranje
informacija o sustavu, odaberite Apple () > O ovom Mac računalu (About This Mac)
iz trake izbornika i zatim kliknite na Više informacija (More Info).

AppleCare servis i podrška

Vaš MacBook Pro dolazi s tehničkom podrškom od 90 dana i jednogodišnjim
jamstvom za popravke hardvera u maloprodajnoj trgovini tvrtke Apple ili u
ovlaštenom servisnom centru tvrtke Apple kao što je ovlašteni Apple servis. Možete
proširiti pokrivanje kupnjom AppleCare plana zaštite. Za informacije posjetite www.
apple.com/support/products ili internetsku stranicu za vašu zemlju koja je navedena
u nastavku.

Ako vam je potrebna pomoć, AppleCare predstavnici za podršku putem telefona
mogu vam pomoći s instaliranjem i otvaranjem aplikacija, kao i s rješavanjem manjih
problema. Pozovite broj telefona centra za podršku koji vam je najbliži (prvih 90
dana je besplatno). Pripremite podatke o datumu kupnje i serijskom broju vašeg
MacBook Pro računala kad zovete telefonom.

Napomena:  Vaših 90 dana besplatne telefonske podrške počinje s danom kupnje.
Možda ćete morati platiti telefonske pozive.

background image

68

Poglavlje 4

Problemi, pronalaženje rješenja

Zemlja

Telefon

Web stranica

Sjedinjene Države

1-800-275-2273

www.apple.com/support

Australija

(61) 1-300-321-456

www.apple.com/au/support

Kanada (engleski)
(francuski)

1-800-263-3394

www.apple.com/ca/support
www.apple.com/ca/fr/support

Irska

(353) 1850 946 191

www.apple.com/ie/support

Novi Zeland

00800-7666-7666

www.apple.com/nz/support

Ujedinjeno Kraljevstvo

(44) 0844 209 0611

www.apple.com/uk/support

Brojevi telefona podložni su promjeni i možda ćete morati platiti lokalne i državne
telefonske pozive. Potpuni popis je dostupan na internetu:

www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html