Weitere Informationen, Service und Support
Mit Ausnahme der Festplatte und des Arbeitsspeichers besitzt Ihr MacBook Pro keine
vom Benutzer zu wartenden oder zu installierenden Komponenten. Muss Ihr Computer
gewartet werden, wenden Sie sich an Apple oder bringen Sie Ihr MacBook Pro zu
einem Apple Autorisierten Service-Partner. Weitere Informationen über Ihr MacBook
Pro finden Sie online im Internet, in der Online-Hilfe, in den Systeminformationen oder
im Programm „Apple Hardware Test“.
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Kapitel 4
Gibt es ein Problem? Hier ist die Lösung.
Online-Ressourcen
Online-Informationen zu Service und Support finden Sie unter www.apple.com/de/support.
Wählen Sie ggf. Ihr Land aus dem Einblendmenü. Sie können die AppleCare Knowledge
Base durchsuchen, nach Softwareaktualisierungen suchen oder Unterstützung durch
Teilnehmer in den Diskussionsforen erhalten. Die neusten Informationen zu Ihrem Produkt
finden Sie unter www.apple.com/de/support/macbookpro.
Online-Hilfe
Antworten auf Ihre Fragen sowie Anleitungen und Tipps zur Fehlerbeseitigung finden
Sie in den meisten Fällen im Hilfe-Zentrum. Wählen Sie „Hilfe“ > „Hilfe-Zentrum“.
System-Profiler
Informationen über Ihr MacBook Pro können Sie mithilfe der Systeminformationen
anzeigen. Hier werden die installierte Hardware oder Software, die Seriennummer, die
Betriebssystemversion und der installierte Gesamtspeicher und vieles mehr angezeigt.
Zum Öffnen der Systeminformationen wählen Sie „Apple“ () > „Über diesen Mac“ aus
der Menüleiste und klicken dann auf „Weitere Informationen“.
AppleCare Service und Support
Zum Lieferumfang Ihres MacBook Pro gehört ein 90-tägiger technischer Support und
eine einjährige Garantie für Hardwarereparaturen durch einen Apple Store oder ein
Apple autorisiertes Reparaturzentrum wie einen Apple Autorisierten Service-Partner. Sie
können diese Leistungen durch den Erwerb des AppleCare Protection Plans erweitern.
Informationen hierzu finden Sie auf der Website www.apple.com/de/support/products
oder besuchen Sie die nachfolgend aufgeführte Website für Ihr Land.
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Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Ihnen die Mitarbeiter des AppleCare
Telefon-Support beim Installieren und Starten von Programmen und bei
grundlegenden Fragen zur Fehlerbeseitigung helfen. Rufen Sie das nächstgelegene
Support-Center an (während der ersten 90 Tage ist der Support kostenlos). Legen Sie
sich die Informationen zum Kaufdatum und die Seriennummer Ihres MacBook Pro
bereit, bevor Sie anrufen.
Hinweis: Der kostenlose 90-tägige Telefon-Support beginnt ab Kaufdatum.
Möglicherweise fallen Telefongebühren an.
Land
Telefon
Website
Deutschland
0180 500 94 33
www.apple.com/de/support
Österreich
0810 300 427
www.apple.com/at/support
Schweiz
0848 000 132
www.apple.com/chde/support
Telefonnummern können sich jederzeit ändern, lokale und nationale Telefongebühren
können anfallen. Eine vollständige Adressliste finden Sie im Internet unter:
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
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